Atención a Usuarios
Industriales Atiende es la ventanilla única de los servicios ofrecidos por los Servicios Informáticos donde cualquier miembro de la Escuela debe recurrir para realizar cualquier consulta o solicitud de servicios, en el sistema quedan registradas sus peticiones de servicios, comentarios que realice y soluciones aportadas por los técnicos. De esta forma se agiliza la tramitación de peticiones y facilita al usuario un sistema único para realizarlas.
| Sección | Descripción |
|---|---|
| Microinformática | Instalación y Mantenimiento de Equipos de Usuario |
| Redes/Comunicaciones | Red de Datos, Red Inalámbrica y Telefonía IP |
| Servidores/Sistemas | Sistemas y Servidores, así como, Servicios sobre éstos |
| Sin sección | Sin Sección Específica |
| INDUSNET | Portal Web Institucional |
| Web Industriales | Web Institucional y Alojamiento Web |
| Aulas/Salas | Instalación y Mantenimiento de Equipos de Aulas/Salas |
| PGA/Actas | Programa de Gestión Académica de la Escuela |
| Telefonia IP |
Estadísticas del Servicio (Por Sección y Por Usuario)
| (1)+(2) | (1)+(2)% | (1)% | (2)% | |
|---|---|---|---|---|
| Total | 1704 | 100.00% | 78.70% | 21.30% |
| Por Sección | ||||
| Sin sección | 554 | 32.51% | 26.58% | 5.93% |
| Aulas/Salas | 403 | 23.65% | 19.84% | 3.81% |
| Microinformática | 170 | 9.98% | 8.45% | 1.53% |
| INDUSNET | 165 | 9.68% | 3.29% | 6.40% |
| Redes/Comunicaciones | 164 | 9.62% | 8.10% | 1.53% |
| Telefonia IP | 107 | 6.28% | 5.81% | 0.47% |
| Servidores/Sistemas | 84 | 4.93% | 3.93% | 1.00% |
| Web Industriales | 53 | 3.11% | 2.52% | 0.59% |
| PGA/Actas | 4 | 0.23% | 0.18% | 0.06% |
| Por Usuario | ||||
| Alumnos | 645 | 37.85% | 26.35% | 11.50% |
| Departamentos (Antiguos) | 264 | 15.49% | 12.21% | 3.29% |
| Servicios Generales | 647 | 37.97% | 32.98% | 4.99% |
| Otros Servicios | 9 | 0.53% | 0.41% | 0.12% |
| Departamentos (Nuevos) | 188 | 11.03% | 9.15% | 1.88% |
